CONDICIONES DE DESPACHO

CONDICIONES DE DESPACHO DE MERCADERÍAS

Fuera de Santiago

A través de nuestra tienda virtual: 

1.- Lo primero es elegir los productos. Navega por nuestro sitio a través de las categorías. Cuando veas un producto que te interesa haces click sobre el botón "añadir a la cesta". En la parte superior derecha de la página siempre tendrás un recuadro verde con el detalle de lo que has puesto en tu cesta de compras. Si te equivocas puedes eliminar desde ahí los productos haciendo click en la X, o si no, cuando estés listo para comprar, haces click en el botón "pagar" dentro de tu cesta de compras.

2.-Esto te va a llevar a una página donde tienes que crear tu cuenta, o registrarte si ya lo has hecho. Llena con los datos correspondientes en cada caso y sigue los pasos del sistema.

3.-Una vez dentro del sistema, lo primero que aparecerá es la pestaña RESUMEN, donde puedes ver los productos que has puesto en tu carrito de compras. Aquí  puedes eliminar alguno si ya no lo quieres, y luego efectuar la compra en el paso siguiente, o bien, puedes seguir comprando si lo deseas. Para efectuar la compra haz click en "siguiente".

4.-En la pestaña DIRECCIÓN debes escribir la tuya, si es ahí donde hay que entregar el pedido, o bien, si deseas que lo entreguemos en otro lugar, crear una dirección nueva con los datos (para pedir desde regiones puedes sólo escribir "oficina agencia de carga" en el campo de "dirección"). Cuando hayas completado esta información, haz click en "siguiente".

5.-La siguiente pestaña es TRANSPORTE. Al hacer tu pedido desde regiones, este solo se puede mandar por agencia de carga, así que esa es la opción que debes elegir. 

6.-Luego viene la pestaña de PAGO a través de webpay  o "transferir al  Banco de Chile  por Transferencia bancaria", así si escoges esa opción verás una página con las instrucciones y datos para el depósito bancario. Ya solo te falta hacer click en "confirmo mi pedido" para que este pueda ingresar en nuestro sistema.

7.- Al pagar con webpay , automáticamente el sistema emite  correo electrónico mediante un mensaje en la página de tu pedido.  Si haces transferencia-, cuando hayas hecho el depósito
debes enviar un correo a contacto@humusdechile.cl , detallando el número de pedido, la cantidad depositada y la ciudad donde se hizo.

8.- Te enviaremos un correo confirmando la recepción de tu depósito en cuanto lo recibamos. Tu pedido empezara a correr y ser preparado a partir de este momento. El tiempo de entrega del pedido puede variar entre 48 horas y una semana, según los productos pedidos y su disponibilidad.

9.- En cuanto tu pedido este empacado y listo, lo despacharemos "por pagar". Generalmente el transporte es mediante una agencia de carga, que puede ser:  Pullman cargo Transportes Chevalier,  Cacem Express,  Correos de Chile, Starken, Rapa Nui Cargo, entre otras, dependiendo de la zona geográfica, el tamaño y peso del pedido. Una vez despachado tu pedido, te llegará un correo con el número de flete y el valor del transporte que tendrás que cancelar al recibir el paquete.

Compra Por E-mail
1.- Escoge los productos que quieres comprar. Puedes hacer una lista de los productos que quieres comprar en forma manual y escribirla en el correo, o puedes usar nuestra tienda virtual para sumar el total o cotizar productos. Para esto navega por nuestro sitio y escoge los que te interesen haciendo click en el botón "añadir a la cesta". Cuando hayas escogido todos los productos haz click en "pagar" dentro del recuadro de tu cesta de compras. Irás a una página de resumen de donde puedes eliminar los que no quieras, y una vez listo el pedido definitivo puedes copiar la lista de productos para copiarla en el correo. Si no haces click en "siguiente" tu pedido y tus datos no se registrarán en nuestra tienda virtual.

2.- Deposita en Banco de Chile  ó Servipag  el total de tu compra a:

Banco de Chile
Cuenta Corriente
Nº 160-12753-10

Lombrichile SPA


3.- Envía un correo a contacto@humusdechile.cl con los siguientes datos:

* Nombre y dos apellidos de la persona que recibirá el paquete
* Ciudad donde se hizo el deposito y a donde hay que enviar el pedido
* Si quieres entrega a domicilio, la dirección donde tiene que ser entregado (Tur Bus no cobra extra por entregar a domicilio, pero demora un dia mas). Si lo quieres retirar en la oficina de la empresa indícalo.
* Un numero telefónico de contacto
* El total depositado
* El detalle completo de los productos que estas comprando.

4.- Te enviaremos un correo confirmando la recepción de tu depósito, en cuanto lo recibamos. Tu pedido empezara a correr y ser preparado a partir de este momento.

5.- El tiempo de entrega del pedido puede variar entre 48 horas y una semana, según los productos solicitados y su disponibilidad.

6.- En cuanto tu pedido este empacado y listo, lo despacharemos "por pagar". Generalmente el transporte es mediante una agencia de carga, que puede ser:  Pullman, Transportes Chevalier,  Cacem Express,  Correos de Chile, Starken, Rapa Nui Cargo, entre otras, dependiendo de la zona geográfica, el tamaño y peso del pedido. 

7.- Una vez despachado tu pedido te enviaremos un correo con el número de flete y el valor del transporte que tendrás que cancelar al recibir el paquete.

8.- Si el pedido no es retirado de la agencia de carga, este se regresa a Humus de Chile, y se cobra a Humus de chile ambos fletes( ida y vuelta), se procede a hacer una liquidación descontando de la compra el costo del flete, el saldo se deposita en la misma cuenta de compra.

9.-Si el pedido es despachado por humus  de Chile, este corresponde a un envío, previo contacto con el comprador, si a la entrega no hay quien reciba se pierde el envío.

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